سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع

مدة سياسة الإرجاع لدينا هي 7 أيام من تاريخ الشراء. يرجى التأكد من إبلاغنا في أقرب وقت ممكن إذا كنت تنوي إرجاع المنتج.

لإعادة المنتج ، يرجى التأكد من عدم تفريغه من عبوته الأصلية.

يتم إعفاء عدة أنواع من البضائع من إرجاعها. تشمل هذه العناصر:

AgarOudh

DehnlOudh

لإكمال عودتك ، فإننا ستحتاج إلى إثبات الشراء.

المبالغ المستردة (إن وجدت)

بمجرد أن تعود تم استلامها وفحصها ، وسنخطرك بأننا استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه.

بعد الفحص ، ستتم معالجة رد أموالك ، وسيتم تطبيق رصيد تلقائيًا على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)

إذا لم تسترد أموالك بعد ، فالرجاء التحقق من حسابك المصرفي.

ثم اتصل بشركة بطاقتك الائتمانية ، فقد يستغرق الأمر حوالي 24 ساعة قبل تم رد أموالك رسميًا.

إذا كنت قد فعلت كل ذلك وما زلت لم تسترد أموالك بعد ، فيرجى الاتصال بنا على دعم العملاء customersupport@almeskalarabi.com

عناصر البيع (إن أمكن)

لا يمكن استرداد سوى السلع ذات الأسعار العادية ، للأسف لا يمكن استرداد عناصر البيع.

التبادلات (إن أمكن)

لا نستبدل العناصر إلا إذا كانت معيبة أو تالفة. < / span> إذا كنت ترغب في استبدالها بنفس السلعة ، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على customersupport@almeskalarabi.com وأرسل سلعتك إلى: مبنى Emgate ، مكتب رقم 106 ، بالقرب من محطة مترو الخليج التجاري ، شارع الشيخ زايد ، دبي ، DU، PO BOX 53115، الإمارات العربية المتحدة.

Gifts

- إذا تم تمييز العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيدًا كهدية بقيمة عائدك. بمجرد استلام العنصر الذي تم إرجاعه ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك.

إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند الشراء ، أو كان مقدم الهدية قد تم شحن الطلب إلى نفسه لإعطائك لاحقًا ، سنرسل رد أموال إلى مقدم الهدية وسيعرف عن عودتك.

الشحن

لإعادة منتجك ، يجب إرسال منتجك بالبريد إلى: مبنى Emgate ، مكتب رقم 106 ، بالقرب من محطة مترو الخليج التجاري ، شارع الشيخ زايد ، دبي ، دو ، ص.ب. 53115 ، الإمارات العربية المتحدة.

- ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول المنتج المتبادل إليك ، حسب المكان الذي تعيش فيه.

- عند شحن العنصر الخاص بك ، يجب أن تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى البند الخاص بك الذي تم إرجاعه.

Scroll to top